中年失业的应变

下午三点钟，四十五岁担任采购副理的黎执仁，来到人事主管的办公室，在这里他被告知，公司为了降低成本，计划裁掉一批人，他也在裁撤的名单内，依照年资，他将获得相当七个月薪资的遣散费。这真是晴天霹雳，黎执仁想到今后生活没有依靠，只有支出没有收入，人生失去目标和方向，又想到自己进入公司超过十年，升到这个不高不低的职位，正所谓「没有功劳也有苦劳」，怎会牺牲他，心中感到愤恨与不平，也感惶恐与不安。中年失业，求职就业的机会相对地减少，不容易找到新工作，黎副理知道，蹲在家里一定会让老婆和左右邻居看不起，更何况每月还有两三万元的房屋贷款要缴，自己真不知该何去何从。自省而悟在正式离职的前一天，人事主管告诉黎执仁，公司有一项德政，将出钱安排他接受一家人力顾问公司的辅导，协助他度过难关，早日找到新工作。抱着姑且一试的心态，他来到顾问公司，见到了专门指派协助他的艾顾问。艾顾问首先解释，裁员是振兴实力和效率，提升生产力的必然措施，企业减少员工人数，即使营业额不变，每人的贡献也相对地提高，何况裁员会带来震撼，让在职人员不敢偷懒，提升注意力与战斗力。黎执仁内心虽然同意这项说法，却不平地问：「那干嘛选上我，把我牺牲？」艾顾问反问：「你自问过去对公司有何显著的贡献？你的离职对公司有什么损失？你继续留在原职，对公司将带来怎样的利益？」黎执仁一时语拙，才体会造成失业的原因，自己也有责任，也才知道，想要留在职场，自己应该改变观念。盘点资产既然失业就得面对问题，艾顾问就接着问他：「拥有些什么资产？」这让黎副理非常纳闷，他是来接受辅导，不是来接受调查，于是他反问：「干嘛问这问题？」艾顾问解释：「所谓资产，包括有形资产和无形资产，有形资产又包含固定资产和流动资产，无形资产则包括自我的专长、见识、经验、能力、人脉等等」。流动资产指的是手中持有的现金、股票、外债、汽车等可变现的资产，可用来支付生活所需的费用。固定资产包含房屋、土地等不易快速变现的资产，是生活最后的屏障。倘若自己还有负债，譬如租金、房屋或汽车贷款，则须减去负债，剩下的现金或流动资产，才是自己用以维持生活的依靠。有了这番认识，黎执仁知道，自己手上的流动资产足以维持一年的生活所需，心中顿感安定。接着他须决定，是学习理财，让手中的现金生财，或取其一半与朋友合伙创业，这牵涉到自己的专长和能力，也干系到风险与意愿。这时候他才明白，无型资产的重要，也知道较安全的做法，是再去应征工作，取得稳定的收入。肯定价值然而究竟「该如何找寻工作」，艾顾问告诉他「先澄清自我的价值」，了解拥有什么无形资产，特别是拥有什么能力，能够让雇主有所器重，不在乎自己的年龄而愿意雇用。要澄清价值、了解能力，根本上就须明白「能力的定义」。人的能力可以区分为四类：「专业能力、通用能力、经理能力与自身能力」。所谓专业能力，是我们做学生当学徒学会的能力，譬如工程技术、计算机设计或医事科技等等专业型的技术能力；通用能力指的是跨行业均适用的能力，譬如推销、会计、人事、行政、法务、秘书、计算机操作等等。专业能力与通用能力有时不易区别。对一般公司而言，理财是通用能力，但对银行或投资公司而言，理财是专业能力。同此道理，法律、营销、企画、设计、会计等，既是通用能力也是专业能力，重点在你把它当作什么能力，做为怎样的工具，用它来取得薪水或创造盈利？修正目标当你在乎的是薪资，注目的是工作，你的能力就定位为通用能力，取得的是幕僚地位，只能坐待雇主的要求做事。当你注重的是酬劳，关心的是工作所呈现的价值和贡献，你会在乎雇主或顾客的受益，这时候，你把自我的能力和价值发挥的淋漓尽致，使通用能力变成专业能力。由此，年龄不再是阴影，雇主变成顾客，你是以能力去交换酬劳，不是以学历或劳力取得工作。你的顾客是多个雇主，不再是决定你薪资的单一雇主。步入中年，不待失业就得应变，把自己最擅长的能力化做专业能力，用它赚取应得的酬劳。经理能力譬如经营能力、管理能力、组织能力、决策能力等，而自身能力则如沟通能力、前瞻能力、人际能力、领导能力等，许多是由实务经验养成，也牵涉到天赋或个人的聪明才智，两者皆是进阶高层的必要能力，如同专业与通用能力的应用和定位，两者的价值不同，受益也不同。取得地位艾顾问再告诉黎执仁，中年求职或转业甚至创业，最重要的在「把自己的能力当做商品，销售给顾客！」倘若以求职为主，得自问「我能为雇主做些什么？雇主会需要什么？」凭这些解答去制作自己的营销工具，也就是撰写自传和履历表。制作自传和履历表是一门不简单的学问，牵涉到对自己的认识，以及自我的写作和表达能力，也牵涉到阅读他人履历表的见识和经验。多数人事主管或人力中介顾问，会有广泛的见识，也较有制作的心得，艾顾问自然花费一番功夫，教导黎执仁，如何制作能让雇主青睐自我营销的这些工具。制作履历表和自传的目的，在让雇主见到这些工具后，能快速地知道应征者的价值，了解他能为自己做些什么，带来什么利益。此外文字编排、版面配置和工具外观等，会影响阅读者的意愿和应征者的价值，为此艾顾问花费较长时间做辅导。转变气质艾顾问还辅导他去应征和寻找雇主，直到找到工作，圆满地完成任务。黎执仁发现，一晃眼，自他离职到现在，已经过了半年多的时间，倘若没有艾顾问的辅导和帮助，自己到现在必然还找不到工作，惶恐的不知如何度日。回顾整个过程，从检讨自我，盘存资产，定位能力，到制做履历、应征工作和取得工作，自己从无知到有知，从迷惘到自信，从否定到肯定，更清楚地知道自己今后该如何去从事工作，发挥自我的价值，更知道自我的不足，以及如何强化能力以面对职场的需求。你知道吗？工作本是一种供与需的交易，我们以能力为雇主提供服务，满足雇主的需求，让他们获得便利、好处、效率和利益，倘若不能满足顾主的需求，解决雇主的问题，工作与酬劳就不能存在。传统上我们把这项服务称之为工作，只懂得奉命行事和坐待薪水，反而忽视了供给与需求，有了这番认识，黎执仁满怀信心地再度踏上征程。

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